Entrega e Devoluções ✦ Shipping and Returns
Política de Envio ✦ Shipping Policy
PT: Na Nihonjin Desu Ka, prezamos pela satisfação do cliente em todas as etapas da compra. Por isso, oferecemos um serviço de entrega rápido e seguro, com embalagens resistentes para garantir que seus produtos cheguem em perfeito estado. Estamos sempre a aprimorar o nosso serviço para atender as suas expectativas. A nossa política de envio é simples e direta: o prazo de entrega e o valor dos portes são calculados automaticamente no momento da compra. Caso tenha alguma dúvida, não hesite em entrar em contacto com nossa equipa de atendimento ao cliente.
ENG: At Nihonjin Desu Ka we regard the customers satisfaction at every step of the process of purchase.
For that, we offer a service of fast and safe delivery service with resistant packaging to garantee that your products arrive in perfect condition. We're always improving our services to attend to your expectations. Our policy of shipping is simple and direct: the delivery time and shipping costs are calculated automatically on the moment of the purchase. In case of any questions, don't hesitate to get in touch with our customer service.
Política de Troca e Devolução ✦ Exchange and Return Policy
PT: Na Nihonjin Desu Ka, entendemos que pode surgir mudanças de ideias ou insatisfações com o pedido. Por isso, oferecemos uma política de troca e devolução transparente e concisa. Caso não estiver satisfeito com o seu produto, entre em contacto a nossa equipa e faremos o possível para encontrar uma solução. Poderá trocar ou devolver seu produto até 7 dias após a entrega, desde que esteja em perfeitas condições e na embalagem original.
O processo é simples e rápido: basta entrar em contacto com nossa equipa de atendimento ao cliente para obter mais informações.
ENG: At Nihonjin Desu Ka, we understand that some change of mind or dissatisfactions may arise with the request. That's why we offer a exchange and return policy that is transparent and concise.
In case your not satisfied with your product, enter in contact with our team and we'll do our best to find a solution. You can exchange or return your product for up to 7 work-days after the delivery, in case it's kept in perfect conditions and with the original packaging.
The process is fast and simple: enter in contact with our customer service team to obtain more information.